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原標題:速看 | “微信組團旅遊”安全嗎?擦亮雙眼,避免誤入雷區



最近一段時間,通過微信等社交平臺組織旅遊的模式越來越火爆。在這種新的旅遊模式裡,個人在微信群或其他社交平臺發起旅遊項目,可以在較短的時間內湊夠一定人數,不僅價格相對便宜,而且頗為靈活多樣,吸引不少人參與。這種看似便捷、靈活的組團旅遊模式真的能提供一場完美的“說走就走”的旅行嗎?

打開手機,搜索“拼團旅遊”就會出現一系列的微信公眾號,一些微信公號拼團旅遊的規則大同小異,主要包汽車音響電容價錢括團長享有一定優惠,參團成員可以邀請更多人參加等。對於通過微信組織旅遊,業內人士是怎麼看的呢?



中國旅行社某分社負責人趙先生稱,其實旅遊就是在住宿和交通方面花錢,其他的門票通過內部渠道可以以很低的價格拿到。特別是去新加坡、馬來西亞、泰國等地旅遊,全程花費基本上就是機票和酒店住宿費用,那裡的景點幾乎不收錢。“微信組團旅遊”就像代購和微商一樣,風險很大而且很不安全,出瞭事情音響改電容沒有誰能負得起責任。





曾做過微信組織旅遊的劉女士稱,遊客數量一多就是個很大的問題,買團體票有時候買不到,必須要求開具單位證明或者旅行社證明才能便宜,導致有一次自己還倒貼瞭1萬多元進去,就是為瞭留個好名聲。



她坦言,“微信組團旅遊”不好做,如果開設國際遊風險就更無法估計。最終,由於風險太大等原因,劉女士放棄瞭在微信上組織旅遊。



據瞭解,通過微信報名參加旅遊的都是年輕人,幾乎沒有中年以上的遊客。中年人都擔心發生意外,隻有年輕人渴望和同齡人出遊,交到更多的朋友。

專傢:微信組團遊安全隱患大糾紛多

利用微信等社交平臺從事旅遊經營業務可能引發哪些問題?專傢指出,主要有三個方面的問題:



一是容易引發安全事故。微信點贊出遊以及俱樂部、驢友會等在組團出遊時,往往會有類似“費用AA制,風險自擔,活動發生一切事故後果自擔,本群及人員不承擔任何法律責任”的公告,這種模式其實類似於社區交友,雙方的交易基礎非常脆弱,加之組織方缺乏救護經驗、災害天氣突發等不可預知因素,參遊人自身安全隱患非常大。



二是容易造成大量旅遊糾紛。類似“微信組團旅遊”的形式,大部分沒有合法的旅行社業務經營資質,相互之間沒有簽訂正式的書面旅遊合同,甚至沒有購買必要的旅遊保險,旅行過程中產生的所有費用沒有發票依據。遊客安全和自身權益一旦受到侵害,往往投訴無門,得不到法律的保護。



三是會產生旅遊監管盲區。微信朋友圈以及俱樂部、車友會等形式的自發組團出遊往往屬於個人約定,並沒有營業執照,很多不規范行為沒法界定,處於監管盲區,導致此類旅遊行為更容易出現問題,“黑導遊”、宰客等現象更加難以覺察,給旅遊執法取證帶來困難。





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不難看出,盡管“微信組團旅遊”有著傳統組團旅遊不具有的方便和快捷等優勢,但因組織方業務資質的缺失,不可避免地存在法律責任不明、參遊人員人身安全和權益得不到有效保障,以及無法監管等諸多問題,對其予以規范顯然是題中之義。



尤其需要指出的是,雖然“微信組團旅遊”乘上瞭“互聯網+”的快車,屬於一種旅遊新業態,但“微信組團旅遊”始終沒有改變旅遊需要規范的本質屬性。對其設置必要的業務資質門檻,讓其不遊離於法律法規的約束外,是理所當然的事情。



提醒各位遊客:請選擇正規、信譽好,特別是證照(旅行社業務經營許可證和工商營業執照)齊全的旅行社。同時要簽好旅遊合同,註重旅遊產品的質量,不要一味選擇低價產品。對微信圈、俱樂部等組團旅遊形式要提高警惕,慎重選擇,避免自己合法權益受到侵害時,增加維權難度。

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